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Formas de Pagamento

Na Santa Frescura  você encontra uma grande quantidade de produtos para decorar e dar um charme especial em seu lar. Os produtos disponíveis em nossa Loja, estão também disponíveis no Site. Todos os produtos adquiridos são cuidadosamente embalados e acompanhados com a Nota Fiscal correspondente.

Após a compra uma mensagem por e-mail será enviada confirmando o recebimento do pedido e posteriormente outro, confirmando o pagamento assim que este for finalizado e confirmado.

Para facilitar as transações, oferecemos o que há de mais avançado em pagamentos e segurança de dados. Você pode efetuar suas compras através das seguintes opções

Cartões de Crédito em até 5 vezes

Boleto Bancário com 5% de desconto

Parcelamento

Você pode parcelar as suas compras em até 5X sem juros, sendo que o valor mínimo por parcela deve ser igual ou maior que R$ 50,00. Ou seja, em uma compra em que o valor total será de R$ 200,00 o cliente poderá parcelar em no máximo 4x sem juros. As compras acima de R$250,00 automaticamente poderão ser parceladas em até 5X sem juros.

Prazo para aprovação de pedido

Entraremos em contato com a administradora do cartão de crédito para obter autorização de cada transação e validar os dados informados no momento da compra. Em seguida, o status do seu pedido será atualizado no sistema e te enviaremos uma mensagem de confirmação no e-mail informado no cadastro. Este procedimento pode demorar até 1 dia e o adotamos para garantir a segurança da sua transação financeira.

Segurança

Para maior segurança dos seus dados, não armazenamos o número do seu cartão. Durante o processo de aprovação, os números são criptografados e, após aprovação pela administradora do cartão, são eliminados dos nossos computadores.

Limite

O seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. O valor contabilizado do pedido é sempre o total do mesmo, não a parcela. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados se ultrapassarem esse limite, não cabendo a Santa Frescura a responsabilidade por esta não aprovação.

Confirmação de dados

Em alguns casos, pode ser necessária a confirmação de alguns dados do consumidor para a aprovação do pedido. Nestes casos a nossa Central de Atendimento irá entrar em contato, garantindo a total segurança da transação.

 Comprovantes

Recomendamos que você guarde o seu comprovante de pagamento para eventual necessidade de comprovação.

Importante 

Para garantir o recebimento dos nossos e-mails com informações sobre o seu pedido, pedimos para que você confira a sua caixa de Spam e adicione o nosso endereço ecommerce@santafrescura.com como e-mail confiável.

Prazo de entrega do Pedido

10 dias

 Dúvidas

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido, entre em contato através do email ecommerce@santafrescura.com ou pelo WhatsApp 19 99585-1804 de Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00 e aos Sábados das 08:00 as 12:00.

 

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